(NEXSTAR) – Cientos de propietarios de Tesla utilizaron el sitio web DownDetector el miércoles por la mañana para informar problemas para acceder a la aplicación de atención al cliente de la compañía de automóviles electrónicos.
Justo después de las 7 am hora del Pacífico (10 am hora del este), cientos de usuarios informaron problemas para acceder a su aplicación que se conecta al vehículo y permite el control remoto de algunos sistemas. Otros comenzaron a tuitear al CEO Elon Musk y a la cuenta corporativa de Twitter con la esperanza de resolver el problema rápidamente.
Bloomberg informa que la interrupción dejó a algunos conductores de Tesla sin acceso a sus vehículos y sin poder comunicarse con el servicio al cliente a través de la aplicación. El Daily Mail informa que la interrupción también eliminó la capacidad de la compañía para aceptar pedidos de vehículos nuevos.
No quedó claro de inmediato qué causó el apagón.
Musk confirmó a fines del mes pasado que la fábrica de su compañía en Nevada había sido el objetivo de un plan de piratería ruso, pero no hay indicios de que el caso esté relacionado con la interrupción del miércoles.
El martes, Musk dijo a los accionistas que Tesla está trabajando en una nueva tecnología de baterías que permitirá a la compañía en los próximos tres años fabricar automóviles más elegantes y asequibles que puedan viajar distancias dramáticamente más largas con una sola carga.
Pero los avances de la batería que Musk reveló en el evento tan esperado no impresionaron a los inversores. Esperaban que la tecnología de Tesla marcara un salto aún mayor e impulsara las crecientes acciones de la compañía a alturas aún mayores. Las acciones de la compañía cayeron alrededor de un ocho por ciento en las operaciones del mediodía del miércoles.
Associated Press contribuyó a este informe.