LARGO, Fla. (WFLA) – En medio de una acumulación masiva del IRS y la escasez de personal, Irwin Ayes dice que ha sido casi imposible para él hacer una cita con el IRS, y realmente necesita una.
Su cheque de reembolso del IRS, dice, es $10,000 menos que los $19,821 que se suponía que tenía que recibir. Dijo que eso se debe a que falta el primer número del cheque, un “1”. Si observa detenidamente el cheque, puede ver dónde comienza y luego desaparece.
“Ese ‘1’ vale $10,000”, dijo Ayes, y agregó que llevó el cheque a su banco pero no pudo ser depositado.
“La discrepancia puede ser una señal de alerta y luego puede comenzar un problema real, así que para evitar eso, comuníquese con el IRS. Simple, ¿sí? Muéstrame cómo”, dijo.
Ayes llama al número de cita del IRS en diferentes días, en diferentes momentos, y dice que no llega a ninguna parte.
“Dice ‘debido al alto volumen de llamadas, no estamos programando citas en este momento, vuelva a llamar más tarde u otro día. Haga clic’. Esto es una locura. Todo lo que quiero hacer es verificar esto y, si es incorrecto, que impriman el cheque correcto”, dijo.
La investigadora Shannon Behnken se acercó a un portavoz del IRS y le dijeron que esto se debe a una acumulación de trabajo del IRS y a la escasez de personal y, desafortunadamente, es normal en este momento. Recomendó a Ayes que siguiera llamando a diferentes horas del día o que devolviera el cheque y esperara un cheque con el monto corregido.
Behnken se acercó al congresista Gus Bilirakis y le dijeron que la oficina ayudará a Ayes a ponerse en contacto con las personas adecuadas para programar una cita y solucionar esto.