TAMPA, Fla. (WFLA) – Cathy y Barry Taylor querían volverse ecológicos y ahorrar dinero, por lo que eligieron la energía solar e instalaron paneles en su techo. Durante años, no habían pagado un centavo por la energía. Luego, cinco años más tarde, llegó una gran sorpresa por correo.
Los Taylor se enteraron de que su compañía de seguros los iba a dejar. El 29 de junio expirará su póliza de seguro de propiedad. En un aviso, Edison Insurance Company dijo que no se renovará.
Su hogar, ubicado en Redington Shores, no es elegible debido a la cita “Paneles solares: nivel 2 o 3: interconexión de energía solar…”
“Estoy realmente molesta”, dijo Cathy. “Hubiera sido bueno si hubieran entrado en un poco más de detalle”.
“¿Qué se supone que debemos hacer? Tenemos que tener un seguro de hogar. Planeamos vivir aquí hasta morir”.
“Y por qué queríamos hablar contigo”, dijo Barry.
La investigadora de 8 On Your Side Mahsa Saedi echó un vistazo a las primas que algunas personas están pagando por la energía solar en el Estado del Sol para obtener respuestas para los Taylor.
Los Taylor le dijeron a 8 On Your Side que usaron energía solar en 2018, instalando 47 paneles en su techo. Se conoce como sistema de nivel 2, no de nivel 1, porque genera más de 10 kilovatios (kW) de energía. Tanto es así que los Taylor no han pagado ni un centavo por la electricidad.
Pero cuando llegue julio, temen que pagarán mucho más por el seguro, a través de una compañía diferente.
“¿Mínimo el doble?” preguntó Mahsa Saeidi, investigadora de 8 On Your Side.
“Que es lo que nos han citado hasta ahora”, dijo Barry.
“Nuestra prima aquí era de $5,000 y ahora es un mínimo de $10,000 y tal vez hasta $15,000”.
Los Taylor dicen que ha sido difícil obtener respuestas. Entonces, recurrieron a 8 On Your Side, desesperados por mantener su cobertura actual.
“El corredor básicamente dijo que las compañías de seguros no nos dirán exactamente qué criterios están usando”, dijo Barry.
“¿Qué podríamos hacer para solucionar el problema?” preguntó Cathy.
8 On Your Side llamó a Edison Insurance.
En un comunicado, el presidente de la compañía dijo que cubren con orgullo “nuevos paneles de energía solar… sujetos a… directrices presentadas y aprobadas”.
Si los Taylor quieren quedarse con Edison, la compañía dice que pueden cambiar su sistema para cumplir con las pautas.
La pareja tendría que reducir su voltaje y hacer la transición a un sistema Tier 1.
A continuación puede encontrar la declaración completa de Edison Insurance Company:
“Edison se enorgullece de cubrir los nuevos paneles de energía solar en su cobertura para titulares de pólizas en el Estado del Sol sujeto a nuestras pautas presentadas y aprobadas. Alentamos a los clientes a comprender la interconectividad del sistema que se está instalando profesionalmente en su hogar. Actualmente, solo existe un acuerdo de interconexión que califica para la cobertura con Edison. En este caso, estaremos encantados de ponernos en contacto directamente con el titular de la póliza para analizar sus circunstancias y su acuerdo. Gracias por traernos esto a nuestra atención ya que el servicio al cliente es nuestra principal prioridad”. – Clint Strauch, presidente de la compañía de seguros Edison
Si tiene una historia para Mahsa, envíele un correo electrónico a MSaeidi@WFLA.com.