TAMPA, Fla. (WFLA) – Rick Drury estaba emocionado de expandir su negocio y abrir una segunda ubicación de Precinct Pizza en Ray Charles Boulevard, cerca del centro. Pero en los primeros dos meses que ha estado abierto, dice que Uber Eats no le ha pagado ni un centavo por los pedidos que ha cumplido.
La cuenta actual es de más de $6,000, según Drury.
“Tengo docenas y docenas, y docenas de mensajes para esta gente y es inútil”, dijo.
Drury dice que también está perdiendo dinero en propinas, porque sus conductores cumplen todos los pedidos de Uber Eats ellos mismos. Dice que los mensajes de texto de los representantes de Uber Eats no son alentadores.
“Dicen: ‘Entendemos que esto sería muy molesto. Hemos escalado esto al equipo apropiado'”, dijo Drury. “No soy paciente. He perdido la paciencia, se ha ido. Quiero decir, ¿cuánto se supone que debo esperar?”
Esta no es la primera vez que Drury tiene este problema. Recurrió a Better Call Behnken sobre la misma situación en su ubicación de Wesley Chapel en abril de 2020. Entonces funcionó, así que volvió a llamar.
A las pocas horas de nuestras llamadas a Uber, nos envió una foto que mostraba $6,423.91 pendientes de Uber.
“Ojalá te hubiera llamado hace semanas”, dijo.
Better Call Behnken hará un seguimiento para asegurarse de que la transacción se lleve a cabo.
