Nota del editor: esta historia se actualizó para incluir una respuesta de Kraft Heinz.

HIALEAH, Fla. (WFLA) – Una mujer de Florida está demandando a Kraft Heinz Company por $5 millones, alegando que engañaron al público sobre el tiempo que lleva preparar sus presentaciones de macarrones con queso para microondas Velveeta.

Los registros judiciales muestran que un bufete de abogados con sede en West Palm Beach presentó la demanda en nombre de Amanda Ramírez en el Tribunal de Distrito de EE.UU. para el Distrito Sur de Florida el 18 de noviembre.

Ramírez figura como el principal demandante de la demanda colectiva, que alega que Kraft Heinz violó la ley federal al decir que las tazas de Velveeta Shells & Cheese tardan 3½ minutos en prepararse.

En la caja está impreso “Listo en 3½ minutos”, que es la cantidad de tiempo que tarda el producto en cocinarse en un microondas. Sin embargo, la demanda dice que lleva más tiempo completar los otros pasos requeridos.

Así es como la demanda describe el proceso de cocción:

  • “Primero, los consumidores deben ‘QUITAR la tapa y la bolsa de salsa de queso’.
  • Luego, deben ‘AÑADIR agua hasta la línea de llenado en el contenedor. REMOVER.’
  • Tercero, ‘Meterlo al MICROONDAS, sin tapar, a temperatura ALTA durante 3-1/2 min. NO DRENAR.
  • Finalmente, deben ‘AGREGAR el contenido de la bolsa de salsa de queso’.
  • El demandado luego señala que ‘LA SALSA DE QUESO SE ESPESA AL REPOSAR'”.

“Los consumidores que vean ‘listo en 3 minutos y medio’ creerán que representa la cantidad total de tiempo que lleva preparar el producto”, afirma la demanda. “Es decir, desde el momento en que no se abre hasta el momento en que está listo para el consumo”.

La demanda afirma que Ramírez compró el producto por un “precio premium” de $10.99 “entre octubre y noviembre de 2022, entre otras fechas”. Sin embargo, no dijo cuánto tiempo le tomó a Ramírez preparar los macarrones con queso.

La demanda describía a Ramírez como alguien que “busca declaraciones audaces de valor cuando selecciona alimentos rápidamente” y es “como muchos consumidores que buscan estirar su dinero tanto como sea posible cuando compran alimentos”.

Los demandantes buscan al menos $5 millones en daños, “incluidos los legales y punitivos sin incluir intereses y costos”.

The Kraft Heinz Company respondió a la demanda el domingo diciendo: “Somos conscientes de esta demanda frívola y nos defenderemos enérgicamente de las acusaciones de la demanda”.