TAMPA, Fla. (WFLA) – La División de Manejo de Emergencias de Florida (FDEM) extendió la fecha límite para finalizar su contrato con Everbridge, la compañía a la que se culpa por enviar una alerta de prueba temprano en la mañana que despertó a millones de floridanos.
Horas después del incidente, FDEM confirmó que había terminado su contrato con la empresa. Una presentación de la FCC, fechada el 20 de abril, dice: “Everbridge fue notificado de la rescisión de su contrato con FDEM un año antes, a partir del 30 de junio de 2023”.
Eso puso fin al contrato un mes después de la temporada de huracanes de Florida.
Sin embargo, una segunda presentación ante la SEC, con fecha del 27 de abril de 2023, muestra que el departamento optó por modificar la fecha de finalización de su contrato al 31 de diciembre de 2023 y permitir la opción de una extensión de seis meses.
Un representante de FDEM le dijo a WFLA que extendió el plazo hasta el nuevo año “para garantizar la continuidad de las alertas de emergencia en caso de desastre”.
“A medida que nos acercamos al comienzo de la temporada de huracanes (1 de junio), es fundamental que la División de Manejo de Emergencias de Florida siempre tenga un sistema de notificación masiva para compartir alertas e información para salvar vidas a través de alertas de televisión, radio e inalámbricas”, dijo el representante. “La División ya ha comenzado el proceso para obtener un nuevo proveedor para este servicio lo más rápido posible”.
La ley de Florida requería que la división proporcionara “un sistema de comunicación y advertencia para garantizar que se advierta a la población del estado y a las agencias de manejo de emergencias sobre el desarrollo de emergencias”.
Si bien FDEM calificó la alerta como “inaceptablemente disruptiva“, el director ejecutivo de Everbridge, David Wagner, dijo que el trabajo de su compañía es brindar tranquilidad a los floridanos “sabiendo que se despertará y se alertará si hay un huracán o un evento inminente que amenaza la vida”.
Al mismo tiempo, Wagner se disculpó por la alerta diciendo que “no debería haber sucedido”.
Wagner agregó que la compañía violó “una serie de pasos de precaución de rutina” y culpó del mensaje a errores humanos.
“Lo último que queremos hacer es despertarte cuando deberías estar dormido”, dijo Wagner.