(NEXSTAR) – Uber es uno de los pocos servicios que permite a los empleados calificar a los clientes. Por primera vez, la aplicación de viajes compartidos te permite ver un desglose de cómo te han calificado los conductores.
Cuando usa la aplicación móvil de Uber, puede solicitar un viaje, que luego un conductor de Uber puede aceptar. Después de que lo lleven, puede calificar el servicio de su conductor, con la calificación más alta de cinco estrellas. Ellos, a su vez, te pueden calificar.
Antes del miércoles, Uber te permitiría ver tu calificación general promedio, pero eso es todo.
Ahora, la compañía ha presentado una forma para que veas cómo se calcula tu calificación y las calificaciones buenas (y malas) que has recibido. Dentro de la aplicación o el sitio web de Uber, puede navegar hasta el Centro de Privacidad. Allí, deslízate hacia la derecha y selecciona “¿Te gustaría ver un resumen de cómo usas Uber?”. Desplácese hacia abajo hasta “buscar sus datos” y toque “ver mis calificaciones”.
Podrá ver cuántos conductores le han dado una calificación de cinco estrellas, cuántos le han dado solo una estrella y todo lo demás. Tu calificación es el promedio de tus últimos 500 viajes con Uber.
¿No está impresionado con su puntuación? Uber dice que hay cinco razones clave por las que sus conductores entregarán menos de cinco estrellas a sus pasajeros:
- Tener que limpiar después de que te bajas del vehículo.
- No llevar cinturón de seguridad.
- No están preparados para ser recogidos.
- No tratar al conductor y su vehículo con respeto.
- Tirar la puerta del auto.
Los pasajeros realizaron un total de 1770 millones de viajes en Uber durante los últimos tres meses de 2021.
Associated Press contribuyó a este informe.