TAMPA, Fla. (WFLA) – Los pasajeros del Norwegian Star que se suponía que se dirigían a la Antártida y América del Sur en un crucero de 14 días se indignaron después de que la línea de cruceros cambiara “secretamente” el itinerario sin el conocimiento del pasajero, según una pasajera a bordo.
En lugar de dirigirse a Bahía Paraíso en la Antártida, la viajera dijo que cambió a un viaje de ida y vuelta alrededor de Sudamérica. La mujer, identificada como Helen Midler, afirma que la oficina central de Miami tomó la decisión el día antes de que el barco zarpara el 31 de enero.
La línea de cruceros afirma que el cambio de destino se debió a “razones operativas”, según la mujer que compartió la serie de videos publicados en TikTok bajo el nombre de usuario “ruinedvacation”. Midler dijo que los servicios para huéspedes se negaban a responder a los invitados.
“No hemos visto ni oído nada del capitán, curiosamente, ni un solo anuncio del capitán. Nada”, dijo Midler. “Así que estamos enojados”.
La decisión de cambiar la ruta en el Norwegian Star supuestamente se basó en una orden de “ir despacio”, pero Midler afirmó que los pasajeros no sabían por qué.
Midler reservó el viaje hace dos años y dijo que nunca más podrá permitirse esta experiencia después de ahorrar dinero.
“Nos mantuvieron en la oscuridad, nos alimentaron con tonterías, no nos dieron la verdad hasta que se la forzamos y todavía no teníamos todas las respuestas que nos hubiera gustado”, dijo en referencia a la línea de crucero.
Midler dijo que Norwegian envió un correo electrónico masivo a los huéspedes sobre el cambio y adjuntó un aviso en el check-in de equipaje.
La línea de cruceros cambió el nombre del barco para regresar a Sudamérica y eliminó la Antártida del viaje, dijo Midler en el video.
Más adelante en el viaje, Midler documenta el paso del barco por la Isla Elefante, una parada en el itinerario original del barco.
“Todavía estamos todos devastados”, dijo.
WFLA.com se comunicó con Norwegian Cruise Lines para solicitar comentarios, pero no recibió respuesta.