KNOXVILLE, Tenn. ( WATE ) – Una demanda federal presentada contra Parkwest Hospital en Knoxville, Tennessee, y Covenant Health alega que un paciente sordo podría haber evitado que le amputaran parcialmente la pierna si el personal le hubiera proporcionado un intérprete en vivo durante varias visitas al hospital en 2017.
Los documentos alegan que el demandante fue a Parkwest en octubre de 2017 después de experimentar entumecimiento y dolor en la pierna y el pie derechos como resultado de una caída. Mientras estuvo allí, dijo que su solicitud de un intérprete de lenguaje de señas estadounidense fue denegada. Sin la ayuda de un intérprete, lo enviaron a casa con un antibiótico e ibuprofeno luego de una radiografía.
Días después, el demandante fue a la sala de emergencias de Lenoir City después de que aumentara el dolor en la pierna y el pie.
Los médicos de Lenoir City lo transfirieron de regreso a Parkwest para ver a un cirujano vascular y solicitaron un intérprete después de determinar que sufría de coágulos de sangre, según la demanda. En su lugar, según los informes, se le proporcionó un dispositivo de interpretación remota de video, que según la demanda fue ineficaz debido a las desconexiones constantes y la imagen borrosa como resultado del cortafuegos del hospital.
El demandante se sometió a una cirugía al día siguiente en un intento de extraer los coágulos e insertar un dispositivo médico, durante el cual los documentos judiciales afirman que su hija fue obligada a servir como intérprete.
La demanda afirma que la cirugía lo dejó con un dolor intenso y que no pudo comunicarse con el personal médico sobre su condición antes de que lo enviaran a casa fuertemente sedado y con un pie azul.
Después de una cita el 1 de noviembre con su médico de familia, el demandante fue enviado al Centro Médico de la Universidad de Tennessee, donde recibió servicios de interpretación de ASL en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Menos de una semana después de su primer procedimiento, se sometió a otra cirugía el 2 de noviembre, pero el 5 de noviembre se le informó que tendría que someterse a una amputación parcial.
El 7 de noviembre, le amputaron el 30% de la pierna derecha desde la rodilla para abajo. El personal del UT Medical Center le informó que habrían podido salvarle el pie si hubiera acudido antes a sus instalaciones, según la demanda.
Como resultado de la falta de comunicación efectiva, la demanda establece que el paciente no entendió el motivo de su ingreso, los propósitos de los tratamientos proporcionados, incluidos los riesgos comunes, los detalles de los cuidados posteriores o las instrucciones de alta, ni conocía los tratamientos alternativos.
La demanda busca daños y honorarios de abogados de Parkwest Hospital y Covenant Health, un operador de instalaciones de atención médica, por supuestas violaciones de la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud a Bajo Precio por no adaptarse a su discapacidad.
Solicita una orden judicial para exigir a las dos entidades que proporcionen intérpretes en persona cuando lo soliciten personas sordas o con problemas de audición, notificar a los pacientes sordos o con problemas de audición sobre su derecho a una comunicación efectiva y crear una lista de intérpretes de lenguaje de señas para garantizar su disponibilidad en cualquier momento.
También busca que los demandados reconozcan que los sistemas de interpretación remota por video pueden no ser apropiados en todas las situaciones médicas, capaciten a todos los empleados sobre cómo usar correctamente los servicios de VRI y cómo obtener asistencia técnica.
En una declaración a WATE de Nexstar, el hospital dijo: “Parkwest Medical Center y Covenant Health no comentan sobre cuestiones relacionadas con litigios en curso”.