(NEXSTAR) – Los pasajeros del vuelo 1282 de Alaska Airlines recibieron un pago en efectivo después de que un tapón de la puerta del avión explotara la semana pasada.
El dinero se proporcionó además de un reembolso, confirmó Alaska Airlines en un comunicado compartido con Nexstar.
“Alaska Airlines proporcionó un reembolso completo a cada cliente del vuelo 1282”, escribió un portavoz de la aerolínea en un comunicado enviado por correo electrónico. “Como gesto inmediato de atención, dentro de las primeras 24 horas, también proporcionamos un pago en efectivo de $1,500 para cubrir cualquier gasto incidental y garantizar que se atendieran sus necesidades inmediatas. El pago se realizó sin estipulaciones ni condiciones”.
Los pasajeros también tendrán “acceso a recursos de salud mental y sesiones de asesoramiento de Empathia, nuestro socio de respuesta a incidentes y asistencia familiar”, escribió el portavoz.
El 5 de enero, el vuelo 1282 de Alaska Airlines despegó hacia Ontario, California, desde el Aeropuerto Internacional de Portland (PDX). El avión, un Boeing 737 MAX 9, se vio obligado a realizar un aterrizaje de emergencia en PXD después de que un tapón de la puerta (un panel utilizado para cubrir una salida de emergencia opcional) se desprendió del fuselaje a 16,000 pies.
No se reportaron heridos importantes.
La Administración Federal de Aviación pronto puso en tierra todos los aviones Boeing 737 MAX 9 equipados con tapones en las puertas. Desde entonces, la FAA ha iniciado una investigación sobre Boeing para determinar si la fabricación de los aviones cumple con “los altos estándares de seguridad que legalmente deben cumplir”, escribió la FAA en un comunicado compartido el jueves.
La FAA también ordenó a Boeing que identificara la causa del problema, dándole a la compañía un plazo de 10 días.
Mientras tanto, un bufete de abogados de Seattle ha presentado una demanda colectiva contra Boeing en nombre de algunos de los pasajeros, quienes “temían no sobrevivir al vuelo”, según la demanda.
“Desafortunadamente, aunque todos están contentos de que la explosión haya ocurrido mientras la tripulación aún podía aterrizar el avión de manera segura, esta experiencia de pesadilla ha causado consecuencias económicas, físicas y emocionales continuas que, comprensiblemente, han afectado profundamente a nuestros clientes, y es una experiencia más inquietante”. marca negra en el problemático avión de la serie 737-MAX”, escribió Daniel Laurence, abogado que representa a los pasajeros, en un comunicado compartido con Nexstar.
Un portavoz de Boeing se negó a comentar sobre la demanda.
