TAMPA, Fla. (WFLA) – Algunos clientes de Florida que tienen Duke Energy como su proveedor de electricidad pueden haber notado un cambio en sus facturas de enero. Para los clientes que normalmente tienen una factura inferior a $30, se ha colocado un nuevo cargo que eleva la factura.

A partir del 1 de enero, las cuentas residenciales de Duke y los clientes comerciales e industriales “sin demanda” recibieron facturas mensuales mínimas de $30. Independientemente de si el cliente usa energía solar, la factura mínima está por vencer. Los representantes de Duke dijeron que es para garantizar un servicio de alta calidad en toda Florida y no tiene nada que ver con ninguna legislación propuesta centrada en la medición neta.

“Estamos trabajando para brindar el mejor valor posible a los clientes mientras mantenemos los costos asequibles. La factura mínima es esencialmente un cargo de uso mínimo de $30 por mes para garantizar que podamos recuperar los costos necesarios para atender a toda nuestra base de clientes en Florida con servicio seguro y confiable continuo”, dijo Duke Energy en un comunicado a 8 On Your Side.

Según un portavoz de Duke Energy, la factura mínima es un elemento nuevo para sus clientes de servicios públicos de Florida, pero no un concepto nuevo. La compañía dice que es algo que muchas empresas de servicios públicos de Florida ya están haciendo, incluidas Tampa Electric Company y Florida Power & Light.

Duke dijo que su factura es en realidad más baja que la de algunos de sus competidores.

“Garantizar que todos los clientes contribuyan al costo de tener acceso las 24 horas a un sistema eléctrico confiable de Florida es un concepto compartido. Los enfoques y las asignaciones de costos pueden variar. Donde FPL y Gulf están implementando una factura mínima de $25 por mes, TECO incluye un cargo mínimo de $0.70/día o ~$21 por mes”, dijo Duke en un comunicado. “Este es un concepto diferente al monto mínimo de la factura, ya que es comparable con el cargo al cliente de $12.50 de DEF. El cargo al cliente afecta a todos los clientes en una tarifa determinada, independientemente del uso, mientras que se espera que la factura mínima solo afecte a un pequeño porcentaje de clientes”.

Según Duke, solo un pequeño grupo de sus casi dos millones de clientes de Florida se verá afectado por la política de facturación mínima. La compañía dijo que la mayoría de sus clientes ya pagan facturas superiores al mínimo de $30.

Un portavoz de Duke dijo que unos 80,000 clientes verán un cargo mínimo en la factura. En total, Duke dijo que 45.000 clientes tienen energía solar en la azotea y que solo una pequeña parte de ellos se vería afectada por la política. Los clientes de energía solar seguirán recibiendo pagos de tarifas minoristas por la energía solar producida en sus hogares a través de sus paneles solares.

Si bien la política de cobro mínimo de facturas comenzó el 1 de enero de este año, la Comisión de Servicios Públicos de Florida ya había llegado a un acuerdo conciliatorio con la empresa para aprobar el cambio.

Según la FPSC, el aumento de tarifas para Duke solo conduciría a aumentos “modestos” de 1.1% a 1.7% durante tres años, con un aumento de 1.5%, 1.1% y 1.7% año por año. El acuerdo se aprobó el 4 de junio de 2021. Los documentos de liquidación, tal como se aprobaron, solo permitirían el cambio de tarifa hasta el “último ciclo de facturación de diciembre de 2024”, aunque otras disposiciones podrían acortar o ampliar el período.

Si los clientes tienen alguna pregunta, comuníquese con Atención al cliente de Duke Energy Florida al 800-700-8744.